act67-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") act67 প্ল্যাটফর্ম ও এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। act67 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। এই নীতিতে বর্ণিত আছে কীভাবে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।

আমাদের ওয়েবসাইট act67.lat ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি পড়ার আগে যদি কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

act67 বিশ্বাস করে যে তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করার জন্য অপরিহার্য।

act67 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ নিবন্ধন তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হয়:

• পূর্ণ নাম
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমাদের নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)
• লেনদেনের ইতিহাস
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ সংক্রান্ত রেকর্ড

২.৩ ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য

আমরা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠাসমূহ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে, কিছু ক্ষেত্রে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের একটি কপি চাইতে পারি।

act67 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস সম্পর্কিত কার্যক্রম সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে — আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল খেলা: জুয়ার আসক্তি প্রতিরোধে ঝুঁকিপূর্ণ আচরণের নিদর্শন শনাক্ত করতে।
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন সুবিধা যোগ করতে।
• আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

act67 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

প্রযুক্তি অবকাঠামো, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের সাথে শুধুমাত্র সেই তথ্য শেয়ার করা হয় যা তাদের নির্দিষ্ট পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এই অংশীদারদের act67-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা বাধ্যতামূলক আইনি প্রয়োজনে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে পারি। তবে সম্ভব হলে এ বিষয়ে আপনাকে আগে জানানো হবে।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

সংগঠিত প্রতারণা, কারচুপি বা অর্থ পাচারের সুনির্দিষ্ট প্রমাণ থাকলে সংশ্লিষ্ট তদন্তকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ভবিষ্যতে act67-এর কোনো অংশ বিক্রয়, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে নতুন নিয়ন্ত্রক সত্তা এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ সুরক্ষা প্রদানে বাধ্য থাকবে।

act67 আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে অত্যন্ত প্রয়োজনীয়; এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ পরিচালনা করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

act67 আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত ও প্রতিহত করার ব্যবস্থা রয়েছে।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি, কোনো ডিজিটাল ব্যবস্থাই শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই আপনাকেও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অন্যের সাথে শেয়ার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

act67 আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেই সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য দীর্ঘমেয়াদী আইনি ও নিরীক্ষামূলক কারণে সংরক্ষিত রাখা প্রয়োজন।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

act67-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। act67 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এ তথ্য আপনাকে সরবরাহ করবে।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা [email protected]এর মাধ্যমে এই অনুরোধ করা যাবে।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা অ-অপরিহার্য যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

act67-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে বলে আমাদের সন্দেহ হয়, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

act67-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে — bKash, Nagad, Rocket, Upay) ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেই নীতি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

act67 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর তথ্য সুরক্ষা অভ্যাসের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ও স্বীকৃত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

act67 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে সুস্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শনের মাধ্যমে
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর মাধ্যমে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পুরনো নীতির কপি প্রয়োজন হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সহায়তা, বাংলা ও ইংরেজিতে

act67 আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং দ্রুততার সাথে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।